保証 - 返品・交換について
返品と交換については、お客様都合（例：ご注文間違い）と、弊社瑕疵（例：誤発送・不良・輸送中の破損）で 対応が異なります。いずれのケースでも、対象商品のご返品確認後に返金または交換を行います。
対応区分
お客様都合の例
・サイズ・仕様の選択間違い
・数量の入力ミス
・イメージと異なる など
※開封・使用状況やカスタム有無により、受付可否が変わる場合があります。
※交換については、お客様都合の交換はできません。返品の上、再注文してください。
弊社瑕疵の例
・商品違い（誤発送）
・不良・欠損
・配送途中の明確な破損
※破損がある場合は、梱包材を含め状態が分かる写真のご協力をお願いします。
返品・交換の手順
STEP.1
申込みフォームを送信
下記の「返品・交換申込みフォーム」に必要事項を入力し、送信してください。
STEP.2
弊社からの返信をご確認ください。
返品や交換の可否をお知らせするメールをお送りします。ご確認お願いします。
STEP.3
商品を弊社へ返送
STEP2.の内容に従って商品を返品してください。
STEP.4
当店にて到着・検品
到着後、数量・状態を確認します。内容に相違がある場合は個別にご連絡いたします。
STEP.5
返金処理または交換発送
現品確認後、返金処理または交換品の発送を行います。方法や時期はメールでご案内します。
返品・交換申込みフォーム
返品・交換をご希望のお客様は、下記フォームにご入力ください。
返品・交換申込みフォームはこちら（Googleフォームを開きます）※お申込みの際は、下記ポリシーにご同意いただいたものとします。
